配置保险是杞人忧天吗？事实证明，风险就潜伏在我们身边，随时可能发生。中信保诚人寿客户H女士（化名）也没想到，简单的腰背疼痛，竟查出“骨恶性肿瘤”，突如其来的重病让H女士的生活几乎停摆，危急关头，中信保诚人寿及时到账的百万理赔金，给予H女士对抗病魔的底气。

(资料图片)

案例启示

健康与疾病，仅一线之隔

46岁的H女士是一名单位职员，工作上兢兢业业、业绩突出；生活上性格开朗、乐于助人。随着年龄的增长，H女士对自己的身体健康状况也越发重视，拥有先见之明的她未雨绸缪，提前为自己的健康上了一道道风险锁，在中信保诚人寿投保了中信保诚「尊享惠康」重大疾病保险、信诚「惠康」重大疾病保险等多份重大疾病保险，后陆续加保，至2022年初年缴纳保费超过5万元。

2022年春节前，受腰背疼痛困扰一月有余的H女士发现，自己的症状不仅没有好转，反而有愈发严重的趋势。为了能过个好年，在亲朋好友的多番劝导下，H女士决定到南宁某医院进行系统的全身检查。

然而检查结果出乎所有人意料，本以为只是不小心扭伤的腰痛，检测结果竟显示是由于“骨恶性肿瘤”引发，并且已出现多处的转移扩散。这也是此前H女士有做过保守治疗，但腰部疼痛没有得到有效缓解的主要原因。

确认病情后，H女士的家人和朋友非常着急，一方面对突如其来的恶病没有丝毫心理准备，另一方面也对将来的治疗效果不可预测感到担忧。

百万理赔到账，守护停摆人生

危急时刻，H女士的同事想到她曾在中信保诚人寿配置的重大疾病保险，于春节假期结束前一天（2022年2月6日）向H女士投保的中信保诚人寿进行理赔报案，并嘱工作人员暂时不要告知H女士本人罹患癌症的事实。公司在接到报案后，第一时间开启了前置调查以核实H女士患病的详细情况，为后续理赔顺利进行做好完全准备。

在进行调查期间，中信保诚人寿安排专门的业务人员与H女士家人做对接沟通，在了解其后续治疗方案的同时，协助其家人收集理赔所需的各项资料。

在做完第一阶段的治疗后，H女士的家人在中信保诚人寿客服人员的指引下收集齐全理赔资料，于2022年2月16日通过中信保诚人寿官微上传资料申请理赔重大疾病保险金。审核通过后，中信保诚人寿于2022年3月2日一次性向H女士支付重大疾病保险金合计149.5万元，让其能在就医过程中不再为费用担忧，更有了对抗疾病的底气。

案例启示

当前，医疗技术的不断进步和医疗水平的持续提高，让癌症的治愈率、生存率也随着大幅提升，但癌症病人面临的除了疾病对身体造成的巨大痛苦，还有因治疗产生巨额费用带来沉重的经济压力。重大疾病保险能让客户在罹患癌症等重大疾病后，获赔保险公司一次性支付的重疾保险金，在极大缓解经济压力的同时，有效地增加了病人后续治疗、康复的信心。

案例来源于中信保诚人寿广西分公司

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